Página de Términos y Condiciones

Condiciones de compra 

– El usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario ( en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios) , por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web , todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación  de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a: 

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole , podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos , por ejemplo, dirección de correo electrónico , dirección postal y/ u otros datos.

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos de este Sitio Web.

– Proceso de compra 

Los Usuarios pueden comprar en El Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra establecido. 

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque durante el proceso de compra, antes de realizar el pago , se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando su pedido.

– Disponibilidad 

Artesaníadelsur se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido cuando:

  • El producto ya no esté disponible ( Contactando con el Usuario para seguidamente reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe )
  • No se pueda enviar el pedido en su dirección. 
  • Los datos del cliente no fuesen veraces y lícitos. 

– Precios y pago

Los precios de la página son los finales, en Euros e incluyen los impuestos.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el  Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los gastos de envío no están incluidos. Se añadirán en el importe total al hacer la compra.

Los medios de pago serán mediante:  

  •  Tarjeta de crédito/débito
  • Paypal
  •  Contra-Reembolso : Pago en efectivo en el momento de la entrega. *

      * No se admitirá otra forma que no sea dinero en efectivo 

      * Importante: No se admitirá la apertura del pedido antes del pago 

– Entrega 

  • Los envíos se harán de lunes a viernes en un plazo de 24 a 48 horas una vez recibido el pago del cliente.
  • Los pedidos hechos a partir de las 13:00 h de la mañana serán gestionados al día siguiente.
  • Excepcionalmente, los envíos a Islas Baleares se harán en un plazo de 2- 4 días.
  • Los pedidos hechos de viernes a domingo pasarán a enviarse el primer día laboral de la semana siguiente (Normalmente Lunes )
  •  Se excluyen también de envíos los festivos tanto en la localidad de origen como de destino.
  • El cliente podrá recibir su paquete a domicilio siempre gracias a los envíos mediante la empresa Correos con su número de seguimiento.
  • A domicilio, la agencia de transporte hará hasta dos intentos. 

        Si al primer intento de entrega el cliente estuviera ausente, el repartidor dejará una nota de paso con todos los datos de la expedición, consignando el teléfono de la delegación de transporte de destino para facilitar la entrega en un segundo intento.

        Si aun así, el cliente siguiese ausente el paquete volverá a nuestras instalaciones y será el cliente quien asuma los gastos.

      Pasados los 8 días y ausencia del cliente, será devuelto a nuestras instalaciones y será el cliente quien asuma los gastos.

– Cambios y Devoluciones 

  • Los cambios y devoluciones se harán en un plazo de 7 días desde la fecha de la compra.
  • ​Los portes de devolución corren a cuenta del cliente.
  • En  caso de querer  hacer un cambio por otro modelo,  Artesanía del Sur no cubre los portes del nuevo envío, tanto la vuelta a la oficina como el nuevo envío.
  • Artesanía Del Sur se reserva el derecho a no aceptar las devoluciones que retornen en un mal estado, dado que siempre son comprobadas antes de realizar el envío al estar hechas artesanalmente y con la calidad prometida.
  • Deben ser entregados en su envoltorio original 

– Garantía

Artesanía Del Sur no dispone de garantía del producto.  En el caso que usted en el momento de la entrega piense que el producto tiene algún tipo de tara o defecto de fabricación deberá informarnos inmediatamente a través de nuestro apartado o teléfono y será devuelto a nuestras instalaciones. Estando el producto en las mismas condiciones en las que se entregaron , se le realizará cómo prefiera un cambio o una devolución. 

Añadiendo a esto, Artesanía Del Sur garantiza la revisión de cada producto antes de enviarlo como se menciona previamente.